سوالات پر تکرار
بله، اگر بدون وارد شدن در سایت کالای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله نهایی کردن خرید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد سایت شوید. اگر قبلا حساب کاربری نداشته اید هم می توانید به راحتی با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، عضو سایت شوید.
درضمن برای این که بتوانید وضعیت سفارشات خودتان را مشاهده کنید باید وارد حساب کاربریتان شوید.
برای دسترسی به اطلاعات خرید های قبلی باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه سفارش ها کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود. همچنین با زدن گزینه های دیگر می توانید اطلاعات حساب کاربری خود را کامل کنید.
بله، مجموعه سامان گلد علاوه بر خرید از طریق سایت روش های دیگری را هم برای راحتی مشتریان فراهم کرده است. این امکان وجود دارد تا شما به شعبه حضوری ما مراجعه بفرمایید و از نزدیک خریدی لذت بخش را تجربه کنید.
همچنین می توانید از طریق پیج اینستاگرام ما و یا حساب ما در واتساپ سفارشات خودتان را ثبت کنید. لازم به ذکر است که تمامی سفارشاتی که از طریق سایت ثبت می شوند به واتساپ مجموعه منتقل می شوند و ادامه خرید در واتساپ انجام می شود.
به دلیل نوسان قیمت طلا و ثابت نبودن قیمت طلا و همچنین به دلیل اعتماد بیشتر شما مشتریان عزیز سامان گلد، مرحله ثبت نهایی سفارشات در واتساپ انجام می شود. بنابراین شما بعد از انتخاب محصول و اضافه کردن آن به سبد خرید و بعد از آن ثبت اطلاعات شخصی مثل اسم و آدرس و شماره تماس و … در پایان با زدن دکمه انتقال به واتساپ، سفارش خود را به واتساپ مجموعه سامان گلد منتقل می کنید.
سپس ادمین واتساپ سفارشتان را برایتان ثبت می کند و هر سوالی هم که داشته باشید می توانید از ادمین مورد نظر بپرسید.
همچنین پرداخت هم از طریق کارت به کارت می تواند انجام پذیرد.
امکان بردن سفارش به واتساپ مجموعه سامان گلد وجود دارد و به این شیوه است که اطلاعات محصول انتخابی شما به همراه اطلاعات خود شما به واتساپ مجموعه انتقال داده می شود و سپس با کارشناسان ما در واتساپ صحبت خواهید کرد و پرداخت را هم می توانید از طریق کارت به کارت با استفاده از همراه بانک های شخصی و یا مراجعه به عابر بانک های سطح شهر انجام دهید.
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
مدت زمان رسیدن کالا از اداره پست به مقصد به محل سکونت مشتری بستگی دارد. چون بسته ها از شهر مرزی بانه ارسال می شوند مدت زمان رسیدن تقریبی کالا به تمام شهر های ایران بین ۷ تا ۱۰ روز کاری می باشد.
در این صفحه تمام تلاش خود را کرده ایم که بیشترین سوالاتی که برای کاربران به وجود می آید را به صورت کامل پاسخ دهیم. اما چنانچه سوالی برایتان به وجود آمده است که پاسخ آن را در این بین پیدا نمی کنید می توانید با پشتیبانان ما در واتساپ و یا پیج اینستاگرام مطرح بفرمایید. همچنین امکان برقراری تماس تلفنی نیز وجود دارد.